Компьютер не определяет андроид. Компьютер не видит телефон — Решения проблемы

Бывает, при попытке файлообмена случается проблема: компьютер не видит андроид через USB-кабель. Эта неполадка часто беспокоит пользователей. К счастью, её возможно исправить в домашних условиях. Прежде чем мы приступим, давайте разберемся, почему Android устройство не воспринимается компом как внешний диск. Возможных причин несколько:

  1. Неподходящие настройки на смартфоне;
  2. Неисправное гнездо android-устройства;
  3. Нерабочий USB-шнур;
  4. Сломанный или неподходящий порт в компьютере;
  5. Отсутствие или устаревание драйверов ПК;
  6. Другие неисправности в программном обеспечении.

Конечно, на глаз так просто не удастся определить причину, поэтому будем действовать последовательно, отталкиваясь от ситуации.

Сразу скажу, что не обязательно использовать USB-шнур для передачи данных между устройствами - есть альтернативные способы:

  • Bluethooth;
  • Wi-Fi;
  • Облачные хранилища. К примеру, DropBox, Mega, OneDrive, Box, pCloud;
  • Альтернативные программы для файлообмена посредством интернета (AirDroid,Pushbullet);
  • Оборудование для считывания данных компьютером с карты памяти.

При желании можно смело использовать один из методов, не разбираясь с USB. Возможно, они окажутся удобнее конкретно Вам.

Последовательно пробуйте варианты решения. Все ещё комп не видит телефон Андроид через USB а зарядка идет? Приступайте к следующему варианту. Скорее всего, трудности устранятся.

  1. Не забудьте разблокировать смартфон, если на нём стоит графический ключ, пин-кодом или пароль. Без этого передача файлов в целях безопасности не доступна, толькоидет зарядка.
  2. Убедитесь, нет ли всплывающих настроек на «шторке» или сразу же на экране смартфона. Должно быть уведомление вроде «USB-подключение установлено». Кликните на него и включите накопитель.
  3. Комп не реагирует на телефон с новой прошивкой, потому что изначально в последних версиях стоит режим «Только зарядка». Он отображается на таскбаре (та же «шторка»). Коснитесь названия режима и смените на «Дисковод».
  4. Есть уведомление, что смартфон определен как камера? Тапните на него и смените режим на медиа-устройство. В более ранних версиях прошивки предпочтительнее «USB Mass Storage», который можно выбрать там же. После этого будет доступна передача файлов, а не толькоидти зарядка.
  5. Может, Ваш телефон находится в режиме «USB-модем» и определяется как мобильная точка доступа? Смените его, и проблема решится. Для этого нужно перейти в «Настройки» – «Другие сети» – «Модем и точка доступа» и снять галочку рядом с пунктом «USB-модем».
  6. Попытайтесь присоединить смартфон к другому компьютеру, при возможности к двум. Не получилось? Нужно обратиться в сервис. Можно сделать наоборот - присоединить к компу другое устройство. Если вышло, причина не в ПК.
  7. Активируйте режим отладки. «Настройки» – «Параметры разработчиков» («Разработка»). В версиях старее путь отличается - «Настройки» – «О системе». Нажмите по номеру сборки 8 раз. Появится уведомление о включенном режиме разработки. В настройках активируйте режим отладки.

Компьютер не обнаруживает телефон Android по USB


Компьютер не видит внутреннюю память смартфона

Персональный компьютер отображает толькофлешкутелефона без внутренней памяти?

  1. Проверьте, распознается ли устройство как медиа-устройство или хранилище данных в настройках подключения (подробнее в 4 пункте предыдущей инструкции статьи).
  2. Сбросьте настройки до заводских (см. пункт 5).
  3. Включите функцию ActiveSync, выбрав «Настройки» – «Подключения» – «USB соединение».

Есть ещё несколько общих советов. Достаньте батарею смартфона и подождите 10-15 минут, попытайтесь подключиться снова. Перезапустите ПК и телефон- поможет, когда произошел небольшой программный сбой. Что делать, если все ещё компьютер не видит телефон Андроид через USB? Попробуйте применить способы из других подпунктов статьи, которые не описывают Вашу ситуацию. Обратитесь в мастерскую или используйте альтернативные способы передачи файлов, которые были названы в начале данной статьи.

Часто у пользователей ОС Андроид возникает проблема, которая заключается в том, что компьютер не видит телефон.

В первую очередь эта проблема возникает из-за кроссплатформенности операционной системы .

Его можно подключить к любому компьютеру, поэтому часто возникает проблема совместимости программных компонентов и драйверов.

Решение №1. Проверка USB подключения

Прежде чем рассматривать проблемы с драйверами, вирусами и самим телефоном, необходимо проверить, правильно ли устройство подключено к компьютеру .

Существует вероятность того, что шнур соединения неисправен или же сломался разъем на компьютере или устройстве.

Совет! Если компьютер не оповестил вас о новом подключенном устройстве, проверьте работоспособность разъема вашего ПК. Для этого подключите к нему любое другое устройство, например, флешку и посмотрите, откроется ли ее содержимое.

Если этого не произошло, разъем не отвечает или сломан. Используйте другой вход для USB или другой компьютер.

Если компьютер все же «увидел» пользовательское устройство, но оно не распозналось как съемный носитель и не открылось содержимое, необходимо выполнить настройку драйверов .

Решение №2. Настройка драйверного ПО

Первое подключение устройства к компьютеру может оказаться неудачным, ведь на ПК не установлено необходимое драйверное программное обеспечение для работы с устройством .

Также уже имеющиеся драйверы могли стареть и для настройки соединения их нужно обновить автоматически или вручную.

Следуйте инструкции, чтобы решить неполадку с драйверами на вашем персональном компьютере или ноутбуке:

  • Подключенный через usb смартфон отображается в диспетчере устройств вашего компьютера. Чтобы посмотреть его состояние, перейдите в окно диспетчера и откройте вкладку под названием контроллеры usb.
    В ней отображаются системные и пользовательские контроллеры. Найдите среди появившегося списка устройств ваш .
    Его название в большинстве случаев совпадает с названием модели телефона или наименованием его ;

  • После того, как устройство было найдено, необходимо проверить состояние его работы. Чтобы сделать это, нажмите на отображаемом устройстве правой клавишей манипулятора и перейдите во вкладку свойств.
    В текстовом поле состояния устройства посмотрите уровень его работы. На рисунке 2 указан случай, когда устройство работает нормально, однако в вашем случае может отображаться текст об ошибке, которая требует вмешательства пользователя;

  • Далее необходимо обновить драйвера. Сделать это можно двумя способами: вручную или автоматически. Согласно первому способу, установочный файл драйвера должен находится на вашем компьютере.
    Чтобы обновить драйверное ПО автоматически, необходимо иметь соединение с Интернетом . В диспетчере задач нажмите правой клавишей на вашем телефоне и затем нажмите на пункт обновления, как указано на рисунке ниже;

  • Укажите способ обновления. Рекомендуется выбирать автоматическую установку драйверов, чтобы избежать ошибок. На рисунке 4 указан процесс поиска и установки необходимых драйверов с помощью сети Интернет.
    Все действия будут выполнены компьютером автоматически.

Решение №3. Настройка совместимости ПО двух устройств

Бывают случаи, когда все драйвера установлены корректно, но при попытке подключения ни телефон, ни устройство не могут распознать друг друга.

Почему так бывает?

Это происходит из-за прерываний в центральном процессоре персонального компьютера.

Решается проблема очень легко. Необходимо просто перезагрузить оба устройства.

После перезагрузки смартфона очистите оперативную память от ненужных процессов и удалите кеш телефона.

Во время перезагрузки компьютера или ноутбука следует настроить безопасный режим включения .

Следуйте инструкции:

  • Перезагрузите свой ПК;
  • Во время его повторного включения (в первые несколько секунд работы загрузчика операционной системы) нажмите на клавишу F - появится окно, как на рисунке ниже;

  • В дополнительном окне вариантов загрузки, с помощью стрелок вверх-вниз и клавиши Ввод, выберите пункт «безопасный режим с загрузкой адаптеров». Начнется загрузка ОС в безопасном режиме;

В данном режиме система автоматически устраняет все неполадки, которые возникают с подключенным оборудованием.

Подсоедините телефон к ПК еще раз и отройте содержимое вашего смартфона через проводник компьютера.

Другие способы решения неполадки

Если предыдущие способы решения неполадки вам не помогли, возможно, проблема заключается в одной из следующих причин:

  • Память телефона заполнена. В таком случае тоже могут возникать ошибки при подключении к ПК. Удалите ненужные файлы и приложения, а затем повторите попытку. Также можно отформатировать или сменить карту памяти.
    После совершения всех действий отключите телефон от компьютера и перезагрузите его и только потом подключайте снова;
  • Возможно, ваш смартфон был поражен вирусом - по этой причине ПК перестал видеть файлы на телефоне. , чтобы быстро выявить и удалить вредителя.
    К примеру, антивирус Dr Web способен максимально быстро просканировать систему и автоматически удалить все зараженные трояном или другими вирусами фалы и приложения. После очистки смартфона выполните его перезагрузку.
    и после того, как содержимое отобразилось, проверьте его на наличие вирусов еще раз, но уже с помощью антивируса вашего ПК. Как правило, он способен выявить гораздо больше угроз;
  • Не включен режим накопителя. Возможно, вы просто забыли указать в настройках режим съемного диска, поэтому компьютер видит смартфон, но не отображает его содержимое.
    Откройте панель инструментов телефона, выберите меню настройки соединения с ПК. В окне «Использование USB» выберите пункт передачи фалов. Через несколько секунд на компьютере откроется папка с содержимым телефона;

Подключение мобильных телефонов к персональному компьютеру с помощью USB не всегда проходит “гладко”. Мы расскажем об основных причинах конфликта оборудования и их устранения.

Отсутствие драйверов на мобильное устройство. Обычно в комплект смартфонов и моноблоков входят зарядка, инструкция, гарантийный талон и диск с программным обеспечением – это и есть драйвера. Без установки данного ПО компьютер попросту не распознает подключенное устройство. Если диск потерялся, не расстраивайтесь, скачать драйвера можно на официальных сайтах производителей вашего гаджета. Подобная проблема возникает при повреждении системных файлов ПО для мобильного. В большинстве случаев при подсоединении устройства к ПК выпадает ошибка распознавания. Для решения неполадок переустановите пакет драйверов. Не ищите программное обеспечение для смартфонов на сторонних сайтах во избежание сбоев. Загружайте последние версии обновлений. Издатели поставляют драйвер абсолютно бесплатно. Механические повреждение USB-шнура. К сожалению, юсб-провода довольно тонкие и часто заламываются. Такие повреждения незаметны глазу, но распознают их следующим образом:
  1. Проверьте наличие драйверов, переустановите. Если не помогло, значит, дело в “железе”.
  2. Пальцами исследуйте каждый сантиметр провода.
  3. Если заломов не обнаружили, тогда попросите телефон с таким же юсб-входом у товарища. Проверьте, распознает ли компьютер его устройство.
  4. Чтобы окончательно убедиться в неисправности шнура, одолжите у друзей несколько таких же USB и проверьте с вашим телефоном. Компьютер увидел мобильный? Значит, дело в кабеле. Выход – покупка нового USB.


Механические повреждения USB-портов. Если компьютер не видит гаджет, попробуйте воткнуть шнур в другой юсб-порт. Не помогло? Тогда поломка в самом телефоне. Изучите юсб-порт на предмет наличия инородных тел. Возможно, в дырку попала соринка, которая мешает передавать сигнал. Если мобильный попал в воду, тогда произошло окисление контактов. Вернуть к “жизни” удается и без замены порта. Для этого смочите ватную палочку в этиловом спирте 96% и тщательно протрите вход. Будьте осторожны с подобными манипуляциями, чтобы не усугубить ситуацию. Не делайте сильно давящих движений. Компьютер снова не воспринимает мобильный телефон через USB? Тогда отнесите устройство в сервисный центр.


Другие неполадки. У смартфонов довольно часто “слетают” системные файлы, после чего работоспособность устройства значительно снижается. Скорее всего, кроме нерабочего USB, вы заметите сопутствующие неполадки, а именно замедленная реакция сенсора, отсутствие звуковых сигналов, самопроизвольный сброс настроек. Иногда помогает банальная перезагрузка телефона. Одной из причин конфликта ПК и мобильного могут быть вирусы. Проверьте компьютер на наличие вредоносных файлов антивирусной программой.


Мы разобрали наиболее частые проблемы соединения ноутбуков/ПК с телефонами через USB. Если наши советы вам не помогли, отнесите гаджет в центр сервисного обслуживания. На видео опытный мастер расскажет, как подключать телефоны на базе Android через USB. Желаем успехов!

При возникновении проблемы, при которой компьютер не видит телефон на Андроид, следует разобраться, что стало причиной.

Мы собрали все способы решения этой проблемы.

Компьютер не видит через USB

Если в один момент вы обнаружили, что компьютер не видит телефон андроид через usb, следует вспомнить, какие манипуляции были проведены до неисправности.

Может быть, все не так уж и сложно и не придется предпринимать никаких кардинальных действий.

Если ничего необычного не припоминаете, следует разбираться с проблемой.

Для начала нужно проверить:

  • все ли в порядке в работе самого телефонного аппарата;
  • нормально ли функционирует компьютер;
  • не поврежден ли usb-кабель.

Если неисправностей не обнаружено – возникла сложность с работой программы .

Рассмотрим на наличие повреждений кабель.

Нет ли на нем механических повреждений, исправно ли выглядят разъединения. Может причиной стало засоренное гнездо и, почистив его, работа будет возобновлена.

Если такие манипуляции не помогли, следовало бы найти похожий шнур и воспользоваться им, чтобы точно убедится, что проблема найдена.

Перезапустите свой ПК

Если компьютер долгое время без перезагрузки, всем известно, что качество его работы понижается.

Это означает, что первое, что надо сделать при обнаружении каких-либо неполадок – перезагрузить аппарат.

Бывает, что Usb на нем работают не корректно со временем.

Параллельно перезагрузите мобильный. При возникновении вопроса, почему компьютер не видит телефон андроид, обратите внимание, также и на мобильное устройство.

Может быть, оно вышло из строя. Буквально на десять минут отсоедините батарею от самого смартфона и включите его заново. Это может помочь.

Поломан разъем на мобильном

Если и это не решило проблему, нужно искать дальше. Проверьте разъем в самом мобильном аппарате. Уберите оттуда грязь, пыль.

Протрите аккуратно спиртом либо одеколоном. Проверьте другим шнуром либо флеш накопителем или модемом, устройством, которое точно исправно.

Драйвера

Может быть, на ПК попросту отсутствуют нужные драйвера , которые обеспечивают его соединение с телефоном.

Такое зачастую возникает, когда выполняется подключение нового мобильного устройства. При этом компьютер будет вообще не видеть смартфон, либо выдаст системное сообщение об ошибке.

Чтобы проверить, нужно зайти в «Диспетчер устройств» , который находится в меню «Пуск» . Также, он имеет иконку на панели инструментов.

Если иконка отсутствует или на нем находится желтый восклицательный знак – драйвера имеют неполадки.

Значит нужно скачать файл из интернета, установить и, выполнив перезагрузку, попробовать подключить устройства между собой еще раз.

Существует вариант, что драйвера присутствуют, но они старой версии. Тогда следует выполнить следующие действия:

1 Нужно зайти в «Диспетчер устройств» и отыскать в нем вкладку «Контроллеры Usb » .

Здесь находятся все существующие контроллеры.

Среди всего прочего нужно найти имя вашего мобильного. Подписан он зачастую так же, как и модификация самого аппарата или название операционной системы.

2 Теперь нужно понять активно ли устройство. Сделайте щелчок правой кнопкой мыши по иконке и, в открывшемся окне найдите пункт «Свойства» .

4 Теперь можно проводить обновление драйверов, автоматическим способом, либо вручную.

5 Если обновление будет проводиться самостоятельно, нужно, чтоб файл с программой был записан на этом же компьютере.

6 При автообновлении достаточно подключения к сети интернет. Оно происходит через «Диспетчер задач» . Нужно кликнуть правой кнопкой по имени смартфона и обратится к пункту «Обновления» , в открывшемся окне.

7 После указания метода, которым будут производиться действия, задача разрешится.

Желательно выбрать автоматическое изменение параметров, тогда от вас не потребуется никаких более действий. Существует меньше риск что-то сделать не так.

Вирусы

Еще одной возможной причиной того, что компьютер не видит файлы на телефоне андроид, может быть наличие вирусов на ПК.

Не помешает установить антивирусную программу и запустить проверку. Почистите устройство от ненужного мусора и перезагрузите.

Затем попробуйте произвести сопряжение с мобильным.

Если все проведенные манипуляции не дали результата – обратитесь со смартфоном в сервисный центр. Вероятно, потребуется помощь профессионала.

Совместимость устройств

Еще бывают случаи, когда вроде все установлено, и работает все корректно, но вот ПК не может обнаружить телефон.

Такая неисправность возникает из-за того что в процессоре компьютера бывают перебои.

Решение этой проблемы очень простое. Нужно перезагрузить оба устройства. Закрыть не нужные процессы, а также удалить кеш на телефоне.

.

  • Вирусы, которые находятся не в настольном компьютере, а в вашем телефонном аппарате . Обычное дело, но при их наличии компьютер не будет видеть смартфон. Следует знать, что вирусные программы, которые можно поймать на телефон, бывают нескольких видов. Чтоб определить тот, который завелся у вас, установите специальную программу и запустите проверку. По ее исходу – удалите вредоносный файл. Перезагрузите аппарат и проверьте подключение заново.

Если подключение осуществилось, стоит запустить еще раз проверку на вирусы , но, уже используя тот антивирус , который установлен на компьютере.

Он выполнит сканирование гораздо тщательнее и, соответственно, поможет вычислить больше мусора.

  • Память на телефоне переполнена . При таком варианте обязательно возникнут трудности при подключении к ПК. Почистите телефон и перезапустите его. Еще можно сменить карту памяти или провести форматирование имеющейся.

Обязательно отключите его от ПК, проведите нужные действия и уже, потом подключайте заново. Если проблема состояла в этом – она будет решена.

  • Нужно выключить режим модема . Не все, но некоторые из модификаций смартфонов требуют перед работой с ПК дезактивировать режим модема.

Выполнить такие действия возможно при помощи конфигураций, которые отвечают за конверсию компьютера и телефона.

  • Режим накопителя деактивирован . При подключении к компьютеру через Usb, в открывшемся окне на Андроиде стоит включить конфигурацию, которая отвечает за работу телефона в режиме съемного диска. При этом варианте ПК обнаруживает ваш телефон, но не выводит информацию на экран. Для решения проблемы нужно зайти в панель инструментов на мобильном. Открыть вкладку, отвечающую за сопряжение со сторонними устройствами, затем пункт «Использование USB» и активируйте раздел, отвечающий за передачу файлов. По истечению некоторого недолгого времени на ПК всплывет окно с папками, которые находятся на смартфоне.

Не секрет, что у Samsung Galaxy есть разъем для карты microSD для увеличения объема памяти. Однако некоторые пользователи до сих пор дополнительно переносят изображения, музыку и видео на компьютер или ноутбук. Но что делать, если компьютер не видит Самсунг Галакси, через USB?

Во-первых, чтобы распознать смартфон вроде Galaxy S, компьютеру нужны все необходимые драйверы. Обычно, когда устройство подключено к компьютеру, он сразу находит его, но если нужные драйверы не установлены, этого может и не произойти.

Драйверы – это специальные программы, помогающие наладить взаимодействие между телефоном и компьютером. Чаще всего их можно скачать на сайте производителя. Если компьютер не распознает ваш Galaxy S7, немедленно отправляйтесь на сайт Samsung и загружайте драйверы. Вот ссылка на Galaxy S7 / Edge. Владельцам Mac придется установить , чтобы ваш Mac мог взаимодействовать с телефоном.

Существует альтернатива: можно просто скачать и установить программу на компьютер, таким образом облегчив обмен файлами. С ним в комплекте идут все необходимые драйверы, так что после установки можете быть спокойны – компьютер распознает ваше устройство, и обмен файлами перестанет быть проблемой.

Те пользователи Windows, которые только установили драйверы для Самсунга, могут столкнуться с необходимостью деинсталлировать устройство, прежде чем оно будет обнаружено. Нужно выполнить следующие шаги:

  1. Удерживайте кнопку Windows и нажмите R , чтобы вызвать команду «Выполнить».
  2. Напечатайте “devmgmt . msc “ и нажмите “Enter “.
  3. Выберите “Другие устройства ” или “Переносные устройства ”.
  4. Если в списке есть “SAMSUNG _ Android ” или “Неизвестное устройство ” с желтым значком (!), кликните правой кнопкой мыши и выберите “Деинсталлировать “.
  5. Кликните правой кнопкой мыши по окну «Диспетчер устройств » и выберите “Сканирование аппаратных изменений “.

В принципе после установки необходимых драйверов или программ, все должно работать. Но если проблема не в том, что устройство не распознается компьютером, нужно искать другой способ.

Подробнее в видео:

Итак, что же делать, если вы установили драйверы, а компьютер по-прежнему не видит Самсунг Галакси?

Во-первых, «не видит» – это не то же самое, что «не распознает». Поэтому мы всегда просим читателей описать проблему наиболее точно, чтобы предоставить наиболее подходящее решение. Вот, например, одно из «запутанных» сообщений по этой теме…

«Я больше не могу перебросить фотографии на компьютер, потому что он не распознает устройство. Не знаю, что я такое сделал, или чего не сделал, но до этого компьютер сразу же распознавал телефон и я сразу же сбрасывал файлы и фотографии. А теперь он просто его не видит. Я подключаю телефон, а он не видит. Вы можете помочь мне

Видите, сначала наш читатель использует термин «распознавать», а потом пишет, что «компьютер не видит его», то есть компьютер «не обнаруживает» подключенное устройство. В данном случае следует пытаться исправить тот факт, что компьютер не видит телефон Самсунг. Что я могу порекомендовать, так это сменить USB соединение. И вот как…

Почему компьютер не видит Самсунг Галакси, через USB?

Если компьютер не видит Samsung Galaxy при подключении с помощью шедшего в комплекте USB кабеля, значит, придется устранять проблемы в самом компьютере. Если вы знаете, что другие компьютеры видят телефон, дело может быть в USB порте.

Если неполадки не в этом, то проблема может быть с кабелем или же расшатался порт для зарядки телефона. Принимая во внимание все это, вот несколько шагов, что помогут исправить данную проблему:

Шаг 1: Подключите телефон к другим USB портам компьютера

Просто подсоедините телефон к компьютеру кабелем для зарядки или передачи данных. Если телефон остается «невидимым», попытайтесь подключить его к другому порту. Пробуйте один порт за другим, чтобы выяснить, в этом ли заключалась проблема.

Шаг 2: Перезагрузите компьютер, если ни один USB порт не работает

Также существует вероятность, что у вашего компьютера системные проблемы, которые мешают обнаружить подключенные устройства. Пока не известно наверняка, является ли это проблемой, стоит перезагрузить компьютер и посмотреть, то получится. Если проблема останется после перезагрузки, значит, что-то не так не с компьютером, а с кабелем или телефоном.

Все же я советую попробовать другие устройства, вроде флешки, что подключаются через USB порт. Если компьютер видит все устройства, кроме телефона, переходите к следующему шагу.

Шаг 3: Убедитесь, что USB кабель не поврежден

Осмотрев кабель, вы можете проверить наличие видимых повреждений. Если таковых не наблюдается, попробуйте зарядить с помощью него телефон. Внутри кабеля находятся провода, отвечающие и за зарядку и за передачу данных.

Заряжая им телефон, вы сможете понять, работает он или нет. Если есть повреждения, телефон может и не зарядиться, особенно, если какой-то провод отошел.

Еще один способ проверки – использовать другой кабель. Если телефон работает с ним, то родной кабель просто поломан. Если проблема действительно в этом, то нужно заменить старый кабель на рабочий.

Шаг 4: Убедитесь, что подключили устройство, как «устройство хранения данных»

Это очень важно, так как в основном телефоны подключаются к компьютеру для подзарядки. Если так, то компьютер может не увидеть его, так как передача дынных временно не доступна. Зайдите в уведомления и посмотрите, есть ли там иконка выбора для USB. Если да, то считайте, проблема уже решена.

Всего-то нужно кликнуть по ней и выбрать «Устройство хранения данных». Если это первое подключение, то установка драйверов займет какое-то время. А вот если у вас нет такого значка, попробуйте следующее:

  1. Отключите USB от Самсунга.
  2. Выключите телефон.
  3. Подождите 20 секунд.
  4. Включите его.
  5. Подключите кабель еще раз.
  6. Проверьте, появился ли значок с опциями.

Если его нет, переходите к следующему шагу.

Шаг 5: Проверьте гнездо для зарядного устройства

Как минимум, вам нужно два кабеля, чтобы прояснить, с ним ли проблема. Если компьютер все еще не видит Самсунг, пора проверить порт для зарядного устройства.

Возможно, нет возможности установить соединение, или же в разъем попали какие-то обломки, волокно или пыль. Поток сжатого воздуха поможет избавиться от последнего, но в случае ослабления соединения нужно идти дальше.


Если контакты зарядного гнезда в порядке и никакой грязи нет, подсоедините кабель, и проверьте, не отошел ли контакт. Если кабель вошел как надо, и соединение не прерывается при его движении, тогда все в порядке.

В противном случае придется приобрести кабель, идеально подходящий под порт. Если и новый кабель не помогает, то у вашего устройства гораздо более серьезные проблемы.

Шаг 3: Сбросьте настройки телефона, если проблема остается после установки KIES или Smart Switch

Второй шаг направлен на решение проблемы с драйверами, но если это не помогает, нужно резервно сохранить все файлы и информацию и сбросить настройки до рабочего состояния.

  1. Выключите Samsung Galaxy.
  2. Зажмите и удерживайте кнопки «Домой», «Громкость вверх» и «Питание»
  3. Когда надпись Samsung Galaxy появится на экране, отпустите «Питание», но продолжайте удерживать две оставшиеся.
  4. Когда появится логотип Android, отпустите все кнопки и подождите 30-60 секунд.
  5. Используя кнопку «Звук вниз», переключайтесь между опциями и выберите ‘wipe data / factory reset.’
  6. Нажмите «Питание», чтобы подтвердить.
  7. Затем выберите ‘Yes - delete all user data’ с помощью «Громкость вниз» и подтвердите, нажав «Питание».
  8. Подождите до окончания процесса. После выберите ‘Reboot system now’ и нажмите «Питание».
  9. Телефон будет перезагружаться чуть дольше, чем обычно.

Если после этого проблема не решится, требуется помощь специалиста. Надеюсь, эта инструкция, так или иначе, поможет вам. Если вы чувствуете, что вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами.