Первое правило. Прежде чем критиковать, задайте себе вопрос, имеете ли вы на это право. Честно ответьте себе на него. Приступайте к критике лишь тогда, когда абсолютно уверены в своих полномочиях.
Второе правило. Прежде чем высказывать критические замечания, отметьте достоинства человека, найдите то, за что можно его похвалить. Если собираетесь критиковать его работу, сначала отметьте положительные стороны его деятельности, его успехи и достижения в данной области.
Третье правило. Никогда не критикуйте самого человека как личность – говорите только о его поступках, работе, поведении. Например, нельзя говорить человеку, что он плохой работник, но можно сказать, что конкретно в этой работе он сделал что-то неправильно.
Четвертое правило. Не допускайте грубых, агрессивных и просто излишне эмоциональных высказываний. В вашем голосе ни в коем случае не должно звучать обвинение. Говорите ровным, спокойным, доброжелательным тоном. Голос не повышайте ни при каких обстоятельствах.
Пятое правило. Указывая человеку на его ошибку или недостаток, сразу же покажите, как можно это исправить. Никогда не критикуйте так, будто ставите на человеке крест, считаете его безнадежным. Ваша задача: показать ему, что ничего страшного не произошло, ведь каждый может ошибиться, главное – вовремя исправить ошибку. Очень хороший прием: привести пример из своей жизни, когда вы допустили аналогичную ошибку, и рассказать, как вам удалось разрешить эту ситуацию.
Шестое правило. Применяйте различные способы смягчения критики, например, выражая сожаление («Очень сожалею, что приходится вам об этом говорить, но вы не справились с заданием»), понимание («Я понимаю, что у вас были уважительные причины, но работу все же нужно сделать в срок»), подбадривая собеседника («Не справились? Ничего, мы вам поможем, и в следующий раз все получится»), давая шанс собеседнику на исправление ситуации («Работа выполнена неправильно, но я уверен, вы найдете способ все исправить»), и т. д.
Седьмое правило. Не прибегайте к необоснованным обобщениям типа: «Ты опять как всегда, так я и знал!», «Ничего другого от тебя и ожидать невозможно» и т. д. Если чувствуете, что подобные фразы готовы сорваться с языка, сделайте глубокий вдох, задержите дыхание, медленно выдохните сосчитайте до десяти, и только после этого продолжайте разговор.
Восьмое правило. Дайте возможность собеседнику ответить на вашу критику и внимательно выслушайте его, не перебивая, искренне стараясь понять его точку зрения.
Девятое правило. Без необходимости не высказывайте критические замечания прилюдно – лучше сделать это наедине.
Дайте человеку почувствовать свою значимость
Неоспоримой истиной является то, что каждый встречный человек в чем-то ощущает свое превосходство перед вами. И самый верный путь к его сердцу – это дать ему в тонкой форме понять, что вы признаете его значительность в его маленьком мире, и признаете это искренне.
Вы мгновенно завоюете расположение того, кем искренне восхищаетесь
Способность искренне восхищаться достоинствами других людей творит чудеса! Понаблюдайте за людьми, пользующимися особой популярностью и успехом в обществе, – и вы поймете, в чем их секрет: они умеют видеть хорошее в других и говорить им об этом, причем делают это искренне.
Грубая лесть, подхалимаж никого не обманут – так вы не заслужите доверия других, а лишь оттолкнете их. Совсем другое дело – когда вы искренне признаете достоинства и заслуги других людей и от всего сердца выражаете свое восхищение. Тот, кем вы искренне восхищаетесь, запомнит ваши добрые слова на всю жизнь и всегда будет считать вас лучшим из людей. Вы моментально завоюете расположение человека, если дадите ему почувствовать свою значимость.
Существует один наиважнейший закон человеческого поведения. Если повиноваться ему, мы никогда не попадем в неприятное положение, так как он обеспечит вам бесчисленное количество друзей и постоянное благополучие. Но стоит его нарушить, и мы немедленно попадаем в бесконечные неприятности.
Этот закон гласит: всегда поступай так, чтобы у другого создавалось впечатление своей значительности.
Дейл Карнеги. «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей»
Дейл Карнеги рассказывает, что способность восхищаться другими может даже полностью изменить судьбу, как это произошло с английским писателем и драматургом Холлом Кейном (1853–1931), автором популярных в свое время романов «Христианин», «Судья», «Человек с острова Мэн». Писатель был сыном кузнеца, и его образование ограничивалось восемью классами. И, возможно, ему так бы и не удалось стать одним из самых известных и богатых литераторов своего времени, если бы не его юношеское увлечение поэзией Данте Габриеля Россетти. Однажды Кейн написал письмо Россетти, где восторгался шедеврами, вышедшими из-под его пера. Россетти был настолько восхищен этим посланием, что пригласил молодого человека к себе в Лондон и предложил стать его секретарем. Так Холл Кейн, сын кузнеца, оказался в кругу литературной элиты Великобритании, благодаря чему и произошло его становление как писателя.
Вам может казаться, что с умением восхищаться людьми надо родиться. Вы можете сказать: я совсем другой человек, у меня не тот характер и т. д. Но на самом деле научиться этому может каждый. И ничего сложного в этом нет. Вот увидите: научившись восхищаться людьми и признавать их значимость, вы почувствуете, что это очень просто и естественно. И будете удивляться, почему не делали этого раньше.
Для того, чтобы обрести способность восхищаться людьми, надо узнать всего лишь один секрет: восхищения достоин каждый, и вы в том числе.
Начните с себя!
У вас есть достоинства, которых нет у других. А у других есть достоинства, которых нет у вас. В этом смысле все мы – квиты, никто не лучше и не хуже, просто каждый – особенный, непохожий ни на кого, обладающий своей суммой наилучших качеств.
Чтобы признать значимость другого человека – надо всего лишь научиться сначала признавать свою собственную значимость . Если вы априори признаете себя значимым, достойным человеком с массой положительных качеств – вам нетрудно будет признать значимость другого и продемонстрировать ему это.
Поймите, любому человеку очень хочется, чтобы кто-то признал его заслуги, заметил его достоинства. И вам ведь тоже этого хочется! Вам было бы очень приятно, если бы кто-то подошел к вам и сказал, как он ценит ваши способности и таланты, ваши особенные качества и ваши достижения в чем бы то ни было.
Увы, люди чаще всего заняты собой. Они не замечают талантов, достоинств и достижений других. А если и замечают, то не говорят об этом вслух, не восхищаются чужими достоинствами. Гораздо чаще можно встретить зависть и злословие по поводу чьего-то успеха.
В этом и состоит огромнейшая ошибка большинства людей. Мы не готовы восхищаться друг другом – но всегда готовы покритиковать. Стоит ли удивляться, что отношения между людьми так часто оставляют желать лучшего.
Начните с себя – и вы легко исправите эту ошибку! Поверьте, если вы научитесь восхищаться собой и признавать свою собственную значимость – вам ничего не будет стоить признавать значимость других. Более того – вы будете делать это с удовольствием.
Упражнение 1
Сначала восхитись собой – потом другими
Найдите время, когда вам никто не помешает. Сядьте в удобную позу, расслабьтесь, отгоните посторонние мысли. Возьмите ручку и тетрадь. Далее выполните упражнение в пять этапов.
Дайте человеку почувствовать себя значительной личностью
Все хотят чувствовать себя более значительными и предпочитают, чтобы к ним относились как к VIP – «очень важным персонам». Но слишком часто менеджер руководит отделом в деспотичной манере. Карл был одним из таких начальников-диктаторов, принимавшим все решения единолично и помыкавшим своим персоналом. Сара, одна из лучших работниц, пошла к директору по персоналу и попросила перевести ее в другой отдел. Карла поступок коллеги шокировал: он никогда не думал, что Сара чувствует себя несчастной. «Я всегда был честным с ней, никогда не кричал на нее и не наказывал, – сказал Карл директору по персоналу и попросил: – Вы должны заставить ее остаться в моем отделе».
«Заставить ее остаться я не могу, – ответил тот. – Завоюйте ее доверие. Объясните Саре, какое большое значение она имеет для всего отдела, как вы цените ее лояльность. Скажите это перед всем отделом».
Карл отозвал Сару в сторону и сказал ей: «Мне очень хочется, чтобы вы остались. Я был уверен, что вы знаете, как я ценю ваш вклад, ведь я никогда не критиковал вас. Вы не менее важны для успеха работы нашего отдела, чем я. Был бы очень благодарен, если бы вы согласились остаться с нами». Позже Карл повторил свои слова перед всем отделом. И Сара забрала заявление о переводе в другой отдел. С тех пор Карл не забывал говорить сотрудникам, насколько каждый из них важен, чтобы обеспечить успех работы всего отдела.
Хвалите людей за то, что они делают хорошо, и помогайте им преодолевать недостатки. Этот метод работает в офисе, на заводе и дома, с детьми, супругом, родителями и кем бы то ни было.
Дейл Карнеги
Из книги 50 способов познакомиться и понравиться автора Вульф ШеринДайте человеку проявить себя Мишель, считавшая, что из нее выйдет неплохая сваха, решила, что Фло, любительница музыки, отлично поладит с Томом, приятным человеком и талантливым музыкантом. Она дала Тому телефон Фло, и вскоре после этого они договорились о встрече.
автора Уингет Ларри Из книги Хватит ныть, выше голову! автора Уингет ЛарриВЫ ДОЛЖНЫ ПОЧУВСТВОВАТЬ СЕБЯ НЕКОМФОРТНО Большая разница, не так ли? Мой подход не позволит вам чувствовать себя комфортно. А я знаю, как это вам важно. Но чувство комфорта никогда еще не помогало вам чего-то добиться. Если вы послушаете оратора, который помогает вам
Из книги Психологические приемы управленца автора Либерман Дэвид Дж Из книги Флирт. Секреты легких побед автора Лисс Макс3.2. Дайте вашему собеседнику почувствовать собственную значимость! Как-то раз меня попросили провести семинар на тему умения слушать в одной фирме. Чтобы продемонстрировать значимость данного умения, я попросил людей разбиться на пары и побеседовать о чем-нибудь.
Из книги Классификация мужчин по видам и отрядам: Полная периодическая система мужских достоинств и недостатков автора Копланд ДэвидКАК ДАТЬ МУЖЧИНЕ ПОЧУВСТВОВАТЬ СЕБЯ ПОБЕДИТЕЛЕМ Общаясь с вами, мужчина ищет подтверждения правильности своего поведения, он хочет получить от вас сигнал, что он нравится вам и что он может чувствовать себя победителем. Если он вам нравится, вы должны подать ему такой
Из книги Манипулятор [Секреты успешной манипуляции человеком] автора Адамчик Владимир ВячеславовичНе дайте себя унизить Время от времени встречаются люди, которые явно демонстрируют свое превосходство. Но ситуация обязывает склонить их на свою сторону и – желательно – построить с ними неплохие отношения. Прямая осанка, высокомерный взгляд, приподнятый подбородок,
Из книги Как развить уверенность в себе за 7 дней: 50 простых правил автора Сергеева Оксана МихайловнаПравило № 43 Расслабьтесь, чтобы лучше почувствовать себя Должен ли уверенный человек расслабляться? Не потеряет ли он набранные баллы уверенности? Возможность расслабления для уверенного в себе человека так же важна, как и для всех остальных. Однако, расслабляясь, он не
Из книги Искусство добиваться своего автора Степанов Сергей Сергеевич Из книги Сколько вы стоите [Технология успешной карьеры] автора Степанов Сергей СергеевичНе дайте себя обмануть Прощая ближним мелкую неискренность, продиктованную деликатностью, мы по-настоящему серьезно и нетерпимо относимся к такой лжи, которая чревата для нас реальным ущербом – психологическим или материальным. Нас раздражает стремление людей
Из книги Как стать мастером общения с любым человеком, в любой ситуации. Все секреты, подсказки, формулы автора Нарбут АлексУрок 2 Дайте человеку почувствовать свою значимость Неоспоримой истиной является то, что каждый встречный человек в чем-то ощущает свое превосходство перед вами. И самый верный путь к его сердцу – это дать ему в тонкой форме понять, что вы признаете его значительность в
Из книги Интеллект: инструкция по применению автора Шереметьев КонстантинШаг 3. Дайте ему почувствовать себя начальником Предыдущий шаг был для вашего начальника достаточно болезненным, поэтому верните ему опять ощущение, что он начальник.Для этого спросите:– Я правильно вас понял, что… – и повторите кратко его слова.Как правило, после этого
Из книги Чего хотят мужчины и как им это дать автора Щедрова ЮлияПравило 11 Дай ему почувствовать себя важным! - У девушек есть особая профессия - архитектор-офтальмолог! - Это как? - «Глазки строить»! Потребность в признании - одна из базовых нужд человека. Ради того, чтобы чувствовать себя значимыми, люди покоряют Эверест,
Из книги Из противников в союзники автора Бург БобНе дайте застигнуть себя врасплох Давайте узнаем, как подготовиться к словесной атаке, чтобы эффект неожиданности не сыграл на руку вашему разгневанному собеседнику. Затем мы рассмотрим несколько конкретных формулировок, которые помогут вам разрядить обстановку и
Из книги Руководство по выращиванию капитала от Джозефа Мэрфи, Дейла Карнеги, Экхарта Толле, Дипака Чопры, Барбары Шер, Нила Уолша автора Штерн ВалентинНайдите ваши истинные цели – те, которые позволяют вам почувствовать себя счастливым Если вам трудно определить, что служит вам, а что не служит, что отражает вашу Божественность, а что не отражает – руководствуйтесь простым критерием: все, что делает вас счастливым,
Из книги автораУрок 2. Дайте человеку почувствовать свою значимость Вы мгновенно завоюете расположение того, кем искренне восхищаетесь Способность искренне восхищаться достоинствами других людей творит чудеса! Грубая лесть, подхалимаж никого не обманут – так вы не заслужите доверия
Все мы по-разному оцениваем свою внешность, но нет такой женщины, кого эта тема вообще не волнует. При этом мы хотим нравиться не только мужчинам, но и друзьям и коллегам, следим за модой и трендами и новинками в индустрии красоты - в общем, делаем все возможное.
Эти усилия не всегда приводят к желаемым результатам, а порой в жизни случаются периоды, когда становится совсем не до того, как ты выглядишь. Героини шоу пришли к выводам, что с внешностью что-то надо делать, но прежде, чем отправиться к стилистам, разобрались в причинах своего недовольства.
Психолог проекта рассказывает о том, что мешает нам начать себе нравиться, развенчивает мифы о красоте и дает полезные советы.
Насколько часто внутренние проблемы сказываются на том, как женщина заботится о своей внешности? Какие это могут быть сложности и как это связано с тем, что она перестает себе нравиться?
У меня нет такой статистики. Случаются различные варианты. И мужчина, и женщина могут мобилизоваться, столкнувшись с трудностями, а могут и опустить руки. Что вы понимаете под внутренними проблемами? Смерть близкого человека, тяжелый диагноз, рождение ребенка, развод, увольнение с работы - это события, вызывающие интенсивные переживания. Человек реагирует так, как реагирует.
Верно ли бытующее убеждение, что привлекательная внешность (вес, модельная фигура) - залог успеха в личной жизни? Важно ли это вообще или можно строить отношения и быть счастливой, вообще не уделяя своему внешнему виду особого внимания?
Я не сталкивался с подобным убеждением. Привлекательная внешность - это ни о чем. Для кого привлекательная? Когда женщина отталкивающе выглядит, она может быть привлекательной. Например, для своих подруг. Ведь на ее фоне они прекрасны! Успех в личной жизни - на каком этапе? На этапе соблазнения мужчины, в период вынашивания ребенка, кормления младенца, на пятом году совместной жизни?
Что вы подразумеваете, говоря «вообще не уделяя своему внешнему виду особого внимания»? Чистка зубов, пользование туалетной бумагой, опрятная одежда - это признаки заботы о своем внешнем виде?
Важно, чтобы женщина или мужчина устраивали своего сексуального партнера. Я знаю пару, которые много лет вместе. В традиционном курятнике, в котором месяца три не убирались, чище и лучше запах. Эти люди вместе более 12 лет. И прекрасно себя чувствуют. Они устраивают друг друга. У них есть дочь. Ей около 25 лет. С друзьями она встречается где угодно, только не дома. И это нормально. Ребенок с уважением относится к предпочтениям папы и мамы. Но свою жизнь хочет выстраивать в иных традициях.
Помогает ли забота о внешности поправить душевное состояние? Глянцевые издания часто советуют новую прическу, смену имиджа и стиля. Правда ли, что это может сработать?
Вопрос устойчивости эффекта. Каждый человек индивидуален. Когда смена имиджа приводит к ожидаемому результату, тогда вперед! Если же нет, придется искать иные пути корректировки своего душевного состояния. В подобном случае, изменение имиджа или приобретение какой - либо вещи будут вспомогательным средством.
Я не знаю ни одного человека, которому трансформация внешнего вида или приобретение давно желаемой вещи, привнесли в жизнь радость и уверенность в себе более чем на три недели. Посудите сами, можно ли найти душевную опору в часах, прическе, туфлях, машине? Что или кто всегда с человеком? Только он сам.
Если внешность женщины не соответствует каким-то принятым стандартам - допустим, ей нравится то, что не соответствует возрасту - говорит ли это о каких-то проблемах, или достаточно нравиться себе?
Работающей женщине придется соответствовать требованиям, предъявляемым на предприятии. Если же ее внутренние посылы протестуют против правил, тогда искать компромисс или увольняться. Человек ежедневно меняется. Меняются предпочтения в еде, цветовой гамме. Следовать внутренним посылам необходимо.
Но под контролем головного мозга! Прямой конфликт с работодателем приведет к потере работы. Начнут шарахаться друзья, отдалитесь от близких людей. Разумность в действиях и самовыражении необходимы. Когда велика потребность выразить себя так как хочется, просто выберете для этого подходящее место и время.
Читайте на второй странице: что делать, если партнер недоволен внешностью; если не нравишься себе; как перестать зависеть от стандартов красоты.
Необязательно быть супермоделью, главное - естественность и хорошее настроение. Фото: thinkstockphotos.com
Если есть конфликт с партнером вокруг стиля или внешности, как решать эту проблему? Мужчина говорит «похудей!», к примеру. Что делать?
Предлагаю осмыслить, какой посыл стоит за словами «тебе пора похудеть». Возможно: «я беспокоюсь о твоем здоровье, или у меня изменились сексуальные предпочтения, или когда я в тебя влюбился ты весила 65 кг. А ныне 115 кг. Мы так не договаривались». Определив скрытый смысл, стоящий за этой фразой, легче будет принять решение оставаться жить с этим человеком или разойтись. Определитесь, важны для Вас отношения или нет. И если важны, тогда срочно за стол переговоров! В любовных отношениях сексуальная привлекательность объекта любви важная составляющая.
Если есть проблема - не люблю себя, не люблю то, какая я - это надо менять или это надо любить все-таки?
Полагаю, что проблемы в чистом виде «не люблю себя» нет. Есть конкретные проявления внутриличностных и межличностных конфликтов. Действительно, «не люблю себя» в каких ситуациях? Как ребенок я внимателен к своим родителям. В этих отношениях «люблю себя». В интимных отношениях не складывается. В них перестаю себе нравиться. Фраза «не люблю себя» тотальна. Человек сам себя вгоняет в транс. Выхода нет. Исследуйте, ищите, в каких своих проявлениях вы себе нравитесь. Начните записывать. И раз в неделю пополняйте свой прекрасный список!
Есть ли какие-то простые общие советы, что делать на первых порах, если совсем себе не нравишься?
Рекомендация проста. Сосредоточьтесь на том, что нравится в себе. Если ничего не обнаружили, тогда обратите внимание на собственное дыхание. На то, как сгибаются пальцы левой руки. Прислушайтесь к тому, как стучит ваше сердце. Вдохните носом воздух и ощутите разницу температур. Поблагодарите легкие за их ежесекундную работу. И постепенно начинайте расширять список того, что у вас вызывает радость. Пожалуйста, помните, что это только ваша забота и ответственность перед собственной жизнью - себе нравиться.
Насколько сильно могут влиять общие стандарты на представление человека о своей внешности? Можно ли от этого не зависеть вообще?
Общие стандарты кто принял? Общество? Это ни о чем. Пожалуйста, пофамильно, кто принял стандарты? Когда мне клиент сообщает, «что всем мужчинам нравится то - то и то - то…» прошу перечислить всех мужчин поименно. Уже на этом этапе беседы представление о стереотипах начинает разваливаться. Молодая женщина на приеме, трагически заламывая себе руки, горестно сообщила, что друзья ее мужа, все как один, негодяи и пьяницы. Стали разбираться. Выяснилось, что из 12 человек 10 вполне приличные люди. С одним муж выпивает, а с другим она сама поссорилась. Жизнь стала налаживаться моментально.
Мы живем в обществе. Полностью оградиться от ежесекундых рекомендаций что есть, пить, носить, как жить, в каком теле ходить - невозможно. На канале СТС идет передача «Взвешенные люди». У некоторых участниц проекта мужья в два раза легче, чем сами женщины. Ну и что? Они устраивают друг друга! Другое дело, когда есть медицинские показания к коррекции веса.
Чтобы меньше следовать стереотипам, пожалуйста, прислушивайтесь к своему здравому смыслу, пожеланиям сексуального партнера и требованиям организации, в которой вы трудитесь.
