Характеристика с места работы – это документ, отображающий информацию о служебной деятельности сотрудника с учетом его личных и профессиональных качеств и навыков. Цели, согласно которым составляется характеристика с места работы, могут быть совершенно разными: как бытовыми (поступление в учебное заведение, например, или получение ссуды), так и связанными с принятием соответствующих решений органами государственной и муниципальной власти в отношении характеризуемого лица (выдача всевозможных разрешений, принятие решений о применении взысканий или поощрений).

В зависимости от цели, с которой оформляется документ, характеристики с места работы можно классифицировать как документы для внутреннего документооборота предприятия (организации) и документы для внешнего использования. Внутренние характеристики составляются, например, в случае перевода сотрудника с одной должности на другую или при переводе из отдела в отдел. Внешняя характеристика оформляется как по личному требованию сотрудника, так и согласно запросу третьих лиц.

Документ составляется на фирменном бланке предприятия (организации) сотрудником отдела кадров, подписывается его руководителем и скрепляется печатью. Если характеристика направляется в организацию, которая имеет свою установленную форму характеристики, то документ составляется по ее образцу. Сведениями, которые должны быть обязательно указаны в характеристике с места работы, являются:

• полное наименование документа, реквизиты организации, составляющей его, дата составления. Эти данные следует разместить в заголовке документа по центру бланка;
• информация о сотруднике, которая включает в себя дату его трудоустройства и наиболее значимые его достижения на занимаемой должности;
• оценка профессиональных, деловых, личностных, психологических качеств сотрудника, уровень его работоспособности и взаимоотношений в коллективе, информация о взысканиях и поощрениях;
• заключительная часть, которая заполняется только для характеристик, направляемых третьим лицам. В этой части указывается цель составления документа и наименование организации, в которую он предоставляется.

Следует отметить, что наиболее сложными для составления являются характеристики с места работы, которые направляются в поскольку запрос такой характеристики не предполагает уточнения того, какая именно информация будет подлежать рассмотрению. Исходя из такой особенности составления документа, рекомендуется предварительно проконсультироваться с самим сотрудником, на чье имя будет выдан документ, а также с его адвокатом. В таких случаях следует также помнить, что лицо, поставившее свою подпись под характеристикой, несет прямую ответственность за предоставление неправдивой информации.

Несмотря на то, что многие считают документ, характеризующий личность, пережитком прошлого, он весьма востребован, так как он позволяет определить профессиональные или личностные качества. При приеме на работу, в учебное заведение зачастую обращают внимание на указанные личностные и профессиональные качества.

Однако подобный документ не имеет юридической силы и в каждом случае на него реагируют по-разному. К примеру, при поступлении в высшее учебное заведение могут потребовать подобную бумагу, но она не может стать основанием для отказа в приеме на учебу. А вот при разбирательстве дела в суде подобный документ может сформировать определенное впечатление у судьи, что может сказаться на вынесенном решении.

При приеме на работу все зависит от того, как работодатель относится к составленным характеристикам: считает ли он их пережитком прошлого или все же, как документ, определяющий личностные и профессиональные качества.

Основные случаи написания характеристик

Можно выделить следующие случаи написания характеристики:

1. На дошкольника составляется сотрудниками детского сада при необходимости. Некоторые лицеи и платные школы начального и среднего образования элитного типа требуют подобный документ при рассмотрении возможности приема ребенка на учебу.
2. На школьника может быть составлен документ при его поступлении в высшее или средне-специальное учебное заведение, при попадании школьника в полицию по различным делам.
3. С места учебы студента – при прохождении практики, при судебных разбирательствах.
4. С места практики студента обычно берут подобный документ работодатели при поиске молодого специалиста.
5. Перевод из одного учебного заведения в другое проводится довольно редко, и при этом могут запросить характеристику студента. В этом случае составленная бумага может стать поводом для отказа в переводе.
6. С места работника сотрудника могут потребовать бумагу при многих случаях: рассмотрение возможности предоставления кредита, при разбирательстве судебных дел, при рассмотрении вопроса о повышении в должности (в этом случае руководство просит бумагу, составленную непосредственным начальством) и во многих других.

Подобная бумага предоставляется по требованию. При этом стоит отметить то, что характеристика должна быть составлена грамотно. Ведь если она может стать поводом для принятия решения, лучше всего быть уверенным, что подобный документ позволит провести правильную оценку личностных и профессиональных качеств.

Виды характеристик с места работы

Существует два типа характеристики с места работы:

1. Внутренняя – составляется при переводе в другой отдел, при понижении или повышении в должности, при наложении дисциплинарных взысканий. Как правило, на подобный документ обращают больше внимания, так как проверить подлинность информации проще. Как правило, распространена в очень больших организациях.
2. Внешняя – составляется при требовании сторонней организации. Наиболее востребованный тип документа.

Внутренняя и внешняя характеристика содержат примерно одну и ту же информацию.

Нюансы составления характеристики с работы по месту требования

В зависимости от того, какая организация требует характеристику, можно отметить следующие нюансы ее составления:

1. При трудоустройстве. При составлении подобного документа особое внимание уделяют оценке профессиональных качеств работника, уровень его подготовки, ответственность. Кроме этого, стоит обратить внимание на его работу в коллективе, так как зачастую сложившееся отношение между сотрудниками оказывает влияние на результат работы. Стоит отметить, что подобный документ прошлый работодатель должен предоставить своему работнику в течение трех лет после его увольнения.
2. При запросе правоохранительных органов. В данном случае особое внимание следует уделить личностным качествам. Составлять документ рекомендуется на фирменно бланке с указанными контактными данными и юридическим адресам фирмы. Кроме личностных качеств указывается занимаемая должность и дата его трудоустройства. Если запрос проводится по рассмотрению дела о решении прав вождения, для того чтобы помочь сотруднику следует указать на необходимость наличия прав для выполнения трудовых обязательств. В этом случае документ в обязательном случае должен быть подписан руководством и должна быть поставлена печать фирмы.
3. Кредитные организации. В некоторых случаях проводится запрос со стороны кредиторов, которых интересует, прежде всего, платежеспособность клиента и его ответственность. Именно на эти показатели следует ориентироваться при составлении документа.
4. Военкомат. Подобная организация уделяет больше внимания на оценку психологических, моральных качеств. При подобном запросе следует учитывать, что от написанных слов может зависеть, будет ли призван сотрудник к прохождению службы или нет (в некоторых случаях в военкомате обращают внимание на важность сотрудника, но речь идет не о срочной службе, а проводимых сборах во время учений).

В остальных случаях характеристика пишется в произвольной форме. Работодатель вправе отметить в ней все, что желает.

Структура оформления характеристики с места работы

Несмотря на то что рассматриваемый документ может быть составлен в произвольной форме, то есть указывается различная информация (кроме оценки личных данных работника, которые не касаются его профессиональной деятельности), существуют следующие нормы оформления:

1. Реквизиты предприятия , дата составления документа. В течение трех лет после увольнения бывший сотрудник вправе потребовать свою характеристику.
2. Анкетные данные работника.
3. Оценка уровня профессионализма проводится непосредственным начальником. Кроме этого, в качестве данных, которые берутся за основу, могут стать факты прохождения переподготовки, курсы по повышению квалификации и так далее.
4. Описание функциональных обязанностей и оценка их выполнения. Во многих случаях люди, которые занимают одну должность, выполняют различную работу. Именно поэтому важно отметить то, какие функциональные обязанности выполнял сотрудник и как он с ними справлялся.
5. Личностные качества работника могут быть отмечены только те, которые оказывают влияние на его профессиональную деятельность: решительность, ответственность, целеустремленность. К примеру, политические и религиозные взгляды не должны быть отображены в подобном документе.
6. Оценка отношений, которые сложились у бывшего сотрудника с коллективом. В большинстве случаев именно способность работать в коллективе позволяет добиться больших результатов. В противном случае проблемы с качеством выполняемой работы будут постоянно возникать у руководства из-за сложившейся обстановки в коллективе.

Подобная информация должна быть указана в характеристике.

Пример характеристики с места работы – образец

Общество с ограниченной ответственностью «Пример-А»

Адрес: г. Мира, ул. Мира, д. 15, офис 305, тел. 8 (0000) 000 – 00 – 00.

Характеристика

на Петрова Петра Петровича

Петров Петр Петрович, дата рождения 27 апреля 1976 года, последнее место работы – отдел кадров в ООО «Пример-А». Общий стаж на занимаемой должности 6 лет.

За время работы зарекомендовал себя как ответственный и дисциплинированный работник, который может проявить инициативу и принять правильное решение в вопросах, касающихся его профессиональной деятельности и находящейся в пределах его компетенции.

Петр Петрович проходил курсы по повышению квалификации и неоднократно использовал приобретенные навыки в решении поставленных задач.

Взаимоотношения с коллективом сложились хорошие, поддерживал сотрудников в сложный период, но при этом придерживается корпоративных правил и норм. Неоднократно оставался по устной просьбе руководства на работе после завершения рабочего времени для решения проблем во время кризисной ситуации.

Уволен был по собственному желанию из-за смены места жительства. Процедура увольнения прошла согласно принятым нормам.

Генеральный директор:

Василенко Василий Васильевич

Характеристика с места работы может понадобиться гражданину при обращении в различные инстанции и организации.

Существуют определенные правила составления данного документа.

В зависимости от цели составления содержание документа может различаться. Рассмотрим, как написать характеристику с места работы.

В зависимости от целей получения характеристик их делят на два вида:

1. Внутренние. Данный вид применяется только внутри организации, когда производится перевод на другую должность, перемещение в другой отдел, назначается или дисциплинарное взыскание и т.д.
2. Внешние. Пишутся по инициативе гражданина, сторонних организаций. Подобные документы предназначены для предъявления по требованию вне места работы сотрудника. Например, при оформлении кредита, при приеме к новому работодателю, или органов опеки, для военкомата, для муниципальных организаций и т.д.

Как правильно написать характеристику на работника — образец и порядок составления

С точки зрения закона не существует единой общепринятой формы документа, то есть каждый работодатель может оформлять характеристику по своему усмотрению.

С правилами оформления отпуска по уходу за ребенком вы можете ознакомиться .

Пример составления характеристики

Разберем пример правильно составленного документа.

Возможный текст документа можно рассмотреть на примере характеристики бухгалтера предприятия, составленной для предъявления по новому месту работу.

После указания даты составления документа и заголовка может идти следующий текст:

«Выдана Харитоновой Маргарите Петровне, 15.07.1981 года рождения.

Получила образование в Московском государственном университете по специальности «экономист». Замужем. Имеет двоих детей (7 и 5 лет).

Работала на предприятии ООО «Ваш дом» с 04.04.2010 года до 15.02. 2016 года в должности бухгалтера.

Во время работы направлялась на тренинги по программам «Главбух» и «Консультант Плюс», проходила курсы по программе «Бухгалтерская отчетность 2016». Ежегодно получала премию по итогам года за эффективную и квалифицированную профессиональную деятельность. Дисциплинарным взысканиям не подвергалась.

Любой руководитель, как и любой сотрудник кадрового подразделения, рано или поздно сталкивается с необходимостью написать характеристику на работника учреждения. И конечно же, сразу возникают вопросы — есть ли нормативные требования к составлению этого документа, какими должны быть объем и структура и др. Сегодня расскажем, характеристики каких видов могут создаваться на предприятии, в чем особенности этих видов, как составить характеристику и на что обратить внимание при оформлении данного документа.

Понятие характеристики. Виды

Определения характеристики работника есть в различных словарях. Исходя из этих определений, можно сказать, что характеристика — это документ, содержащий отзыв о деятельности (трудовой, общественной или иной) конкретного человека. Чаще всего характеристика требуется, когда в отношении работника нужно принять какое-либо решение (наказать, поощрить, наградить и пр.), а также при запросах различных органов — ГИБДД, МИД, судов, военкоматов и др. В связи с этим характеристики делятся на внутренние и внешние. Кроме того, характеристика может быть:

— производственной (может понадобиться при прохождении медико-социальной экспертизы, врачебно-трудовой комиссии или профосмотра);

— служебной (составляется по запросу вышестоящего начальства при решении вопросов о переводе, применении мер поощрения или взыскания);

— аттестационной (составляется при проведении мероприятий по аттестации работников и представляется в аттестационную комиссию).

Бывает, что за характеристикой обращается бывший работник, которому этот документ необходим для трудоустройства на новое место. Например, на основании ст. 5 Закона РФ от 26.06.1992 N 3132-1 "О статусе судей в Российской Федерации" претендент на должность судьи должен предоставить характеристики с мест работы (службы) за последние пять лет трудового (служебного) стажа, а в случае работы (службы) в течение указанного срока (полностью или частично) не по юридической специальности также с мест работы (службы) по юридической специальности.

Как видим, характеристики разнообразны. От вида зависит их содержание. Например, в производственной характеристике основное внимание нужно уделить должности работника, условиям труда, указать объем работы за смену и определить эффективность труда, а в служебной — отразить весь послужной список работника, стаж, квалификацию и дать иные сведения о работнике как о специалисте. Для органов власти в характеристике больший упор делается на личностные качества работника, а для будущего работодателя — на деловые и профессиональные.

Кому поручить составление характеристики? Полагаем, что лучше всего работника знает непосредственный руководитель и именно он сможет составить наиболее точный профессиональный и личностный портрет работника. Но это в идеале, а на практике зачастую характеристики оформляют работники кадровых служб.

Довольно часто те, кто составляет характеристики, относятся к делу формально, однако иногда данный документ может сыграть серьезную роль. Так, в связи с наличием положительной характеристики судья может смягчить наказание, а при отрицательной — наоборот, назначить более суровые меры.

Текст характеристики условно можно разделить на несколько блоков.

1. Заголовочная часть. Здесь указываются наименование документа и фамилия, имя, отчество сотрудника, на которого она составляется. На практике нередко в данной части указываются год рождения и наименование должности сотрудника: "Характеристика на главного специалиста отдела камеральных проверок Золотову Маргариту Владимировну 1978 года рождения".

2. Общие биографические сведения. Еще эту часть характеристики называют анкетными данными. Сведения для нее берутся из личной карточки. В данном разделе указывают место рождения, прохождение воинской службы, образование. Причем наименования учебных заведений принято писать полностью и с указанием сроков учебы. Если учебных заведений несколько, то перечисляются все с указанием полученной специальности (дополнительно можно указать заслуги в учебе: диплом с отличием, ученая степень). В этот же блок можно включить сведения о семейном положении — состоянии в браке, наличии детей и т.д.

3. Сведения о трудовой деятельности. Этот раздел можно разделить на два подраздела, в первом из которых рассказать о трудовой деятельности до поступления на работу, а во втором — о деятельности на предприятии: с какого года трудится характеризуемый и в какой должности начал работать в данной организации, на какие должности и в какие подразделения переводился.

Развернуто перечислять трудовые обязанности работника в характеристике нужно, только если об этом просит сам работник, адвокат или иное лицо, запрашивающее характеристику.

Приводя сведения о трудовой деятельности в настоящее время, необходимо дать оценку деловым качествам работника, например, использовав оценки, полученные работником в ходе очередной аттестации. А можно просто перечислить деловые качества работника с указанием, в какой области они проявляются лучше всего.

Показатели, по которым проводится оценка, могут быть разными. Особое внимание нужно уделить профессиональной компетенции. Оценивая ее, учитывайте опыт работы сотрудника, его знания по профессии, а также знание законодательных и иных нормативно-правовых актов, касающихся его работы. Укажите, если работник интересуется зарубежным опытом и применяет его в своей деятельности.

Личные качества лучше всего проявляются при общении с коллегами. Обычно в описании этих качеств используются такие слова, как "доброжелательный", "ответственный", "трудолюбивый".

Приведем несколько оборотов, которыми можно пользоваться, описывая профессиональные компетенции.

Компетентность:

Имеет обширные и глубокие знания по своей специальности, широкую общую эрудицию в служебных вопросах. Умело использует свои знания в повседневной работе, может давать ценные консультации.

Имеет достаточные знания по своей специальности, однако в других служебных вопросах разбирается меньше.

Многие вопросы, связанные со своей работой, не может решать самостоятельно, нуждается в известной помощи, подсказках и указаниях.

Успешно сочетает работу с самообразованием по своей специальности.

Часто высказывает собственное мнение даже по таким вопросам, в которых не очень хорошо разбирается.

Работоспособность:

В своей работе постоянно добивается хороших результатов, вносит важный вклад в работу коллектива.

К своей работе относится добросовестно (равнодушно). В работе показывает высокую (достаточную, недостаточную) интенсивность. Не любит свою работу, но выполняет ее добросовестно.

Организованность:

Проявляет четкость, исполнительность, инициативу в выполнении заданий, умеет самостоятельно организовать свою работу.

При выполнении заданий проявляет исполнительность, но нуждается в посторонней помощи для организации более эффективной работы.

Не всегда хватает настойчивости и упорства, чтобы достичь своей цели или разобраться в возникшем вопросе.

Очень плотно использует свой рабочий день, умеет правильно распределить время и силы на выполнение порученной работы.

Для оценки личностных качеств можно использовать следующие фразы:

Умеет располагать к себе и находить с людьми общий язык.

Не всегда умеет избежать конфликтов, но своим поведением не дает повода к ссорам в коллективе.

В личном поведении проявляет скромность, не допускает использования своего положения в личных целях.

В быту ведет себя скромно, отличается моральной устойчивостью.

По характеру спокойный человек, редко проявляет раздражительность и несдержанность.

Критику в свой адрес воспринимает правильно, немедленно принимает меры к устранению недостатков.

К сведению . Если у работника есть какие-то недостатки, они должны быть отражены в характеристике. Полностью положительный отзыв может вызвать сомнения в объективности этого документа. Оптимальное соотношение недостатков и положительных качеств составляет 1:5.

В том же разделе нужно указать данные о наградах, поощрениях, дисциплинарных взысканиях, например: "Имелись грубые нарушения дисциплины, однако под воспитательным воздействием сделаны правильные выводы и предприняты шаги к исправлению поведения", "Требования служебной дисциплины понимает правильно и полностью выполняет".

4. Иные сведения. В характеристике иногда приводятся и иные сведения о работнике, например, о его общественной деятельности. Описывая этот аспект, нужно сообщить, в каких общественных объединениях состоит работник, в каких проектах принимал участие (например, "Много и эффективно занимается общественной работой и своей общественной деятельностью приносит большую пользу коллективу"). Причем во внимание принимается деятельность не только внутри организации, но и за ее пределами.

В конце характеристики обычно пишут, для каких целей она выдается, например: "Настоящая характеристика выдана для предъявления в Автозаводский районный суд г. Нижнего Новгорода". Если документ будет отправлен в несколько мест, можно отметить, что характеристика выдается для предъявления по месту требования.

Оформляем и выдаем характеристику

Какой-то унифицированной формы для характеристики законодательно не установлено, поэтому она оформляется произвольно на листах формата А4. Текст излагается от третьего лица, с использованием глаголов настоящего или прошедшего времени (окончил, работал, выполняет, имеет и пр.).

Особое внимание нужно уделить оформлению характеристики, направляемой в различные органы и инстанции, — она должна быть составлена на официальном бланке учреждения и подписана руководителем, а затем заверена печатью. Если характеристика готовится для поощрения, перевода, назначения и для других "внутренних" целей учреждения, подписывает ее руководитель кадровой службы или непосредственный составитель, а оттиск печати проставлять не нужно.

Обратите внимание ! Поскольку характеристика — документ, содержащий персональные данные работника, при ее составлении необходимо учитывать требования гл. 14 ТК РФ.

Если инициатором составления характеристики, предназначенной для предоставления за пределами учреждения, является работник, характеристика выдается ему под расписку. Взять расписку в получении характеристики нужно и с адвоката, получающего этот документ на руки. Для фиксации факта получения характеристик лучше всего завести журнал, в котором делать отметки о том, кому, когда и в скольких экземплярах выдан документ.

При необходимости направления характеристики по почте это также фиксируется в журнале, с документа снимается копия и помещается в личное дело работника.

Подведем итог

Обобщим все вышесказанное — дадим краткий инструктаж по составлению характеристики.

Первым делом запросите всю необходимую информацию о работнике в отделе кадров. Разбейте текст характеристики на несколько блоков, логически связанных между собой. Вкратце укажите анкетные данные, год и место рождения, назовите учебные заведения, которые были окончены работником, и специальности, полученные им в процессе обучения. Затем опишите трудовую деятельность до того, как работник поступил к вам.

Основной текст характеристики должен содержать описание деловых и личностных качеств характеризуемого: отразите этапы карьеры, круг вопросов, решаемых сотрудником, проекты, в которых он принимал участие.

Помните о целях составления характеристики и оценивайте деловые и личностные качества кратко и точно.

От того, как составлена характеристика, может зависеть судьба человека. Так, Перовским районным судом г. Москвы С. была признана виновной в совершении преступления и ей было назначено максимально возможное наказание. Не согласившись с таким суровым приговором, С. подала апелляцию, результатом которой стало сокращение срока отбывания наказания. Свою позицию апелляционная инстанция обосновала наличием смягчающих обстоятельств — явки с повинной, положительных характеристик С. с места жительства и работы (Определение Московского городского суда от 20.05.2013 по делу N 10-3077/13).